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利邦科技售后服务须知

尊敬的客户:

您好!感谢您使用利邦科技产品,现公司提供以下售后服务内容,请知悉!

一、 本公司提供的售后服务方式
诚信、创新:对客户以诚相待,求服务不断创新。利邦公司有一支以此为信念的、技术精堪的专业客户服务队伍,在苏州本部及东莞、深圳等办事处,常年为客户提供以下的服务。
1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电免费咨询电话:0512-66366916咨询或登录 agrmj.com 查询。
2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以到经销商处免费换新(外观损坏,作保修处理)。
3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地售后服务中心享受保修服务;当地无售后服务中心,用户可委托经销商进行保修服务。
4. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。
二、 设备采购服务
为客户选择合适型号、合适系统、合适实惠的配置方案。
三、客户技术支持
夹具设计:量体裁衣地的提供专业的设计图纸或实物。 试验指导:实地(本公司或客户处)或远程(网络或电信)指导试验剪裁及后继分析。 技术培训:销售过程中的现场传授,及定期或不定期的用户培训班。标准咨询:由专业标准化工作人员介绍有关振动试验方法及设备标准的发展及应用。
四、实验室建设咨询
确定实验室整体(基建、设备、人员及资质认证)建设方案及试验方法咨询、指导。

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